為保障您的權益,請詳細閱讀以下退換貨政策。本公司依相關法令訂定以下規範,凡於本平台購買之商品皆適用本條款。


一、七天鑑賞期說明

依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨翌日起七天的鑑賞期(非試用期)。於此期間內,若您因個人因素希望退貨,可提出申請。

請注意:

  • 鑑賞期並非試用期,商品需保持全新、未使用狀態。
  • 商品一經使用、破壞包裝或影響再次販售,恕無法接受退貨。


二、可辦理退換貨之情況

您可在下列情況申請退換貨:

  1. 收到商品與訂單內容不符(如顏色、款式錯誤)
  2. 商品有明顯瑕疵或破損
  3. 實際收到的商品與網站描述有重大差異

本公司將負擔運費並協助換新或退款。


三、不可退換貨之情況

以下情況無法提供退換貨服務:

  • 商品已拆封、使用或有人為損傷
  • 商品標籤、配件、贈品不完整或遺失
  • 已明確標示為"不可退換貨"之商品(例如:特價品、促銷品等)
  • 超過七天鑑賞期


四、退貨流程

  1. 於七天內聯繫客服,提供訂單編號、問題說明與商品照片
  2. 經客服確認後安排宅配/超商取件或提供寄回方式
  3. 商品檢查無誤後,本公司將於 3-7 個工作天內辦理退款

退款將依原付款方式處理(如信用卡、轉帳等)。


五、換貨流程

  1. 請於收到商品後七天內申請換貨
  2. 提供訂單資訊及需更換的尺寸/款式
  3. 本公司確認有庫存後會安排新品寄出
  4. 若無庫存,可選擇退款或更換其他商品


六、運費相關說明

  • 因商品瑕疵、出錯所造成的退換貨:本公司負擔來回運費
  • 因個人因素(想更換款式等)退換貨:需自行負擔來回運費


七、聯絡我們

如對本政策有任何疑問,歡迎聯繫客服,我們將盡速為您處理。